Contact rapide et direct : télémaintenance, téléservice et maintenance préventive

Dans un premier temps, nos techniciennes et techniciens fournissent une assistance rapide et professionnelle par téléphone ou par e-mail. Ils peuvent ainsi répondre à de nombreuses questions et fournir l’assistance requise via notre hotline pour que votre installation soit rapidement de nouveau opérationnelle. Des monteurs et des techniciens hautement qualifiés se tiennent à disposition pour résoudre les problèmes sur site. La qualité élevée de nos prestations de service est garantie par des formations internes complètes et intensives de nos collaborateurs. Afin que vos installations fonctionnent toujours aussi bien au bout de plusieurs années, nous vous recommandons d’opter pour la maintenance préventive régulière. Le service d’inspection HEGLA vous propose une inspection et une maintenance de vos machines en bonne et due forme. Vous êtes ainsi sûr que votre processus de production fonctionne de manière optimale, de jour comme de nuit. Vous avez encore des questions concernant notre programme de service après-vente ? Notre équipe de service après-vente vous aide volontiers.

Service d’inspection

Nos techniciens de maintenance connaissent vos installations par cœur. Avec les inspections et les maintenances régulières, vous augmentez la productivité et la durée de vie de vos installations.

Prévention des accidents selon la réglementation sur la prévention des accidents, VBG

En tant que personnes qualifiées, nos spécialistes de la maintenance sont autorisés à réaliser les contrôles récurrents prescrits. Nos spécialistes connaissent vos installations et peuvent reconnaître et éliminer les risques d’accident rapidement et de manière professionnelle. Vous économisez ainsi du temps et de l’argent et disposez de toutes les attestations de contrôle d’un seul tenant.

Service rapide de pièces de rechange

Grâce à notre vaste stock de pièces de rechange, nous pouvons vous procurer rapidement chaque pièce de rechange courante.

Télémaintenance

Utilisez ce service après-vente d’avenir doté d’une large gamme de possibilités de diagnostic. Vos avantages : vous économisez des coûts grâce à des temps de réaction extrêmement courts.

De bonnes connaissances de la machine

En bénéficiant d’une instruction et d’une formation minutieuses en théorie et en pratique, vos collaborateurs peuvent utiliser les machines et les installations HEGLA en toute sécurité. Nos techniciens de maintenance forment votre personnel directement chez vous en mettant l’accent sur la pratique et les solutions. Nous garantissons ainsi une production impeccable après l’installation.

Modernisation et machines d’occasion

Nous amenons de nouveau vos machines d’occasion à leur niveau de performance maximal en les révisant et en les équipant de composants et de modules modernes. Notre service après-vente s’étend du remplacement du revêtement en feutre jusqu’à la révision complète de votre machine dans notre usine.

 

Maintenance et service après-vente

Service après-vente local

Outre nos prestataires de service après-vente à Beverungen, les collègues de nos bureaux à l’international répondent volontiers à vos questions. Vous trouverez ici une liste de nos interlocuteurs et de nos filiales.

Le groupe d’entreprises HEGLA : haute performance en matière de découpe et de manipulation du verre

C’est en se tenant aux côtés de ses clients, en partenaire, que le groupe HEGLA a su croître avec succès depuis sa création en 1976. Notre objectif est de toujours apporter des solutions sur mesure en offrant au client un service étendu, compétent et individuel. La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous ne nous considérons pas uniquement comme un fabricant, mais avant tout comme un prestataire de services. Nous déterminons ensemble vos besoins et élaborons des propositions de solution.

En savoir plus sur nous

La meilleure qualité en matière de conseil,
de planification et de mise en œuvre

Il n’y a rien qui ne pourrait être amélioré. Nos collaboratrices et collaborateurs s’efforcent de toujours donner le meilleur d’eux-mêmes et de fournir la qualité requise en travaillant main dans la main. Nous nous considérons comme des fournisseurs de qualité. Des ingénieurs expérimentés, des techniciens et des ouvriers qualifiés garantissent un niveau de qualité élevé et constant. La planification et le contrôle de la production assistés par ordinateur, une gestion efficace des matériaux, des processus de fabrication économiques et une étroite collaboration avec des fournisseurs qualifiés sont les pierres angulaires de nos sociétés de production. La certification DIN EN ISO 9001:2015 de notre usine principale à Beverungen (certification initiale 12/ 95) atteste que nos clients peuvent compter non seulement sur la qualité supérieure de nos produits mais aussi sur le bon fonctionnement de l’organisation.

  • Nous offrons des solutions pour l'ensemble du processus de transformation du verre
  • Nous entretenons une relation de partenariat avec nos clients
  • Développement de solutions individuelles orientées vers la demande
  • Nous nous concentrons sur l'industrie 4.0 et fournissons des solutions logicielles individuelles