Maintenance et service après-vente
HEGLA Wartung & Service (W&S) est notre prestataire de service pour une assistance rapide et simple, la maintenance, l’entretien et la remise en état pour que vous puissiez bénéficier d’une haute disponibilité de vos machines. Proche du client, axée sur les solutions et joignable à tout moment, notre équipe propose un service après-vente parfaitement adapté à vos machines et installations HEGLA.
Contact rapide et direct : télémaintenance, téléservice et maintenance préventive
Dans un premier temps, nos techniciennes et techniciens fournissent une assistance rapide et professionnelle par téléphone ou par e-mail. Ils peuvent ainsi répondre à de nombreuses questions et fournir l’assistance requise via notre hotline pour que votre installation soit rapidement de nouveau opérationnelle. Des monteurs et des techniciens hautement qualifiés se tiennent à disposition pour résoudre les problèmes sur site. La qualité élevée de nos prestations de service est garantie par des formations internes complètes et intensives de nos collaborateurs. Afin que vos installations fonctionnent toujours aussi bien au bout de plusieurs années, nous vous recommandons d’opter pour la maintenance préventive régulière. Le service d’inspection HEGLA vous propose une inspection et une maintenance de vos machines en bonne et due forme. Vous êtes ainsi sûr que votre processus de production fonctionne de manière optimale, de jour comme de nuit. Vous avez encore des questions concernant notre programme de service après-vente ? Notre équipe de service après-vente vous aide volontiers.
Service d’inspection
Nos techniciens de maintenance connaissent vos installations par cœur. Avec les inspections et les maintenances régulières, vous augmentez la productivité et la durée de vie de vos installations.
Prévention des accidents selon la réglementation sur la prévention des accidents, VBG
En tant que personnes qualifiées, nos spécialistes de la maintenance sont autorisés à réaliser les contrôles récurrents prescrits. Nos spécialistes connaissent vos installations et peuvent reconnaître et éliminer les risques d’accident rapidement et de manière professionnelle. Vous économisez ainsi du temps et de l’argent et disposez de toutes les attestations de contrôle d’un seul tenant.
Service rapide de pièces de rechange
Grâce à notre vaste stock de pièces de rechange, nous pouvons vous procurer rapidement chaque pièce de rechange courante.
Télémaintenance
Utilisez ce service après-vente d’avenir doté d’une large gamme de possibilités de diagnostic. Vos avantages : vous économisez des coûts grâce à des temps de réaction extrêmement courts.
De bonnes connaissances de la machine
En bénéficiant d’une instruction et d’une formation minutieuses en théorie et en pratique, vos collaborateurs peuvent utiliser les machines et les installations HEGLA en toute sécurité. Nos techniciens de maintenance forment votre personnel directement chez vous en mettant l’accent sur la pratique et les solutions. Nous garantissons ainsi une production impeccable après l’installation.
Modernisation et machines d’occasion
Nous amenons de nouveau vos machines d’occasion à leur niveau de performance maximal en les révisant et en les équipant de composants et de modules modernes. Notre service après-vente s’étend du remplacement du revêtement en feutre jusqu’à la révision complète de votre machine dans notre usine.
Maintenance et service après-vente
Support technique :
+49 (0) 5273 / 905 333
service(at)hegla.support
Commande de pièces de rechange :
+49 (0) 5273 / 905 444
spares(at)hegla.de
Service après-vente local
Outre nos prestataires de service après-vente à Beverungen, les collègues de nos bureaux à l’international répondent volontiers à vos questions. Vous trouverez ici une liste de nos interlocuteurs et de nos filiales.
La meilleure qualité en matière de conseil,
de planification et de mise en œuvre
Il n’y a rien qui ne pourrait être amélioré. Nos collaboratrices et collaborateurs s’efforcent de toujours donner le meilleur d’eux-mêmes et de fournir la qualité requise en travaillant main dans la main. Nous nous considérons comme des fournisseurs de qualité. Des ingénieurs expérimentés, des techniciens et des ouvriers qualifiés garantissent un niveau de qualité élevé et constant. La planification et le contrôle de la production assistés par ordinateur, une gestion efficace des matériaux, des processus de fabrication économiques et une étroite collaboration avec des fournisseurs qualifiés sont les pierres angulaires de nos sociétés de production. La certification DIN EN ISO 9001:2015 de notre usine principale à Beverungen (certification initiale 12/ 95) atteste que nos clients peuvent compter non seulement sur la qualité supérieure de nos produits mais aussi sur le bon fonctionnement de l’organisation.
- Nous offrons des solutions pour l'ensemble du processus de transformation du verre
- Nous entretenons une relation de partenariat avec nos clients
- Développement de solutions individuelles orientées vers la demande
- Nous nous concentrons sur l'industrie 4.0 et fournissons des solutions logicielles individuelles