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Toute la maintenance sous contrôle via une application

Les entreprises de production ne peuvent pas se passer de maintenance et de service après-vente. D’une part, cela permet d’éviter en amont l’une ou l’autre interruption de production, d’autre part, un contrôle régulier reste obligatoire afin de satisfaire aux exigences de sécurité.

Die gesamte Wartung per App im Griff

Finies les listes et les fiches pour organiser l'entretien et le service

De la machine au contrôle des instruments de mesure en passant par la climatisation, les tâches à remplir sont nombreuses et exigent l’attention des collaborateurs. Ce qui semble encore facile à gérer à petite échelle sur des listes Excel et des pense-bêtes présente souvent de petites difficultés pour le personnel. Parfois, les documents de maintenance manquent, parfois l’exécution a été reportée et doit donc se faire dans l’urgence. Et puis, il peut arriver que les contrôles de routine, qui reviennent sans cesse au quotidien, soient considérés comme ennuyeux, inutiles ou comme une perte de temps. Avec le Shop-Floor Assistant, HEGLA New Technology a développé une application qui facilite la maintenance et son organisation grâce à une section « maintenance » spéciale.

« La productivité d’une fabrication dépend de la performance des machines et du temps de production disponible », souligne Markus Schoisswohl, directeur de HEGLA New Technology. « Éviter les interruptions et maintenir la performance grâce à une maintenance bien organisée était donc l’un des principaux objectifs de développement de notre application ».

Le progrès technique modifie les besoins de maintenance

L’évolution technologique a entraîné une nette augmentation des performances dans les entreprises de transformation du verre, mais parallèlement, les exigences en matière de maintenance ont changé. Ainsi, chaque jour, il faut contrôler l’un ou l’autre capteur, vider des récipients ou réapprovisionner les équipements de production. À cela s’ajoutent par exemple des vérifications annuelles des équipements de production tels que les bâtis, les rayonnages et les engins de levage, ou encore le remplacement de pièces d’usure définies à intervalles fixes. « Plus le nombre de machines est élevé dans une entreprise, plus il est fastidieux de garder une vue d’ensemble. Surtout lorsque l’équipe est non seulement responsable de la production, mais aussi de l’ensemble des aspects techniques », souligne le directeur, Markus Schoisswohl. « Les tâches les plus diverses se présentent, doivent être organisées et les responsabilités attribuées ».

Toutes les installations techniques dans une seule application !

Dans la section « maintenance » de l’application, toutes les installations techniques et machines sont centralisées et consignées avec les intervalles de maintenance correspondants. Dès l’activation, l’application rappelle les délais et les travaux à venir, confiés au choix à des collaborateurs individuels, à l’équipe ou au contremaître. Qui plus est, les documentations, les instructions de maintenance, les listes de pièces de rechange et tous les autres papiers, données et croquis peuvent être stockés dans l’App-Cloud, de sorte que tous les utilisateurs sont tenus au courant et peuvent y accéder de n’importe où. « Nous savons par expérience que la recherche des instructions du fabricant et des listes de pièces de rechange nécessaires entraîne régulièrement des interruptions indésirables et la frustration des collaborateurs », explique le directeur. Par ailleurs, il est possible de consigner les pièces d’usure nécessaires pour chaque maintenance, de sorte qu’une commande ou une réservation dans l’application permette ensuite de les mettre à disposition en temps voulu.

Une section « ticket » complète la fonctionnalité de l’application. Les différentes tâches peuvent, à tout moment, être paramétrées et attribuées à un technicien interne pour qu’il les exécute, que ce soit en passant spontanément devant une machine ou plus tard au bureau. Il est également possible de déposer des photos dans le ticket pour la documentation et une meilleure explication. Ce système d’application structurant offre des avantages à presque tous les collaborateurs de la production ou de l’administration. Sans avoir à chercher le bon interlocuteur, la demande de maintenance ou d’assistance est immédiatement transmise, évitant ainsi qu’elle soit oubliée.

Traitement organisé avec justificatif d’exécution

Dans l’application, le chef d’équipe voit en un coup d’œil les maintenances et tickets réalisés et ceux en cours d’exécution. Il est ainsi possible de surveiller dans le temps les opérations exécutées, de sorte que les écritures enregistrées servent également de justificatif vis-à-vis d’un fabricant. Pour la planification des investissements, les écritures enregistrées présentent un autre aspect. Les réparations récurrentes soulignent les faiblesses et les fragilités des différentes machines. Si le nombre de tickets augmente dans le journal de bord de l’installation, cela constitue une information précieuse pour la stratégie d’investissement.

« Un autre avantage essentiel de l’application est la saisie et la documentation exactes des contrôles de sécurité prescrits, qui sont ainsi centralisés et disponibles à tout moment. Nous sommes non seulement avertis des contrôles à effectuer en temps opportun, mais nous pouvons également présenter un justificatif à tout moment », ajoute le directeur, Markus Schoisswohl.

L’application Shop-Floor Assistant est déjà utilisée par plusieurs clients ainsi que par HEGLA Betriebsstechnik. Pour le directeur d’AGC Interpane à Plattling, Andreas Fried, outre la mise à disposition centralisée des tickets, des délais et des informations de maintenance, l’un des grands avantages réside dans l’approche interfabricants. « Toute l’équipe a accès à la documentation de toutes les installations techniques et a une vue d’ensemble précise des tâches à accomplir. Il est possible de voir exactement ce qui doit être fait et ce qui a déjà été fait, et avec quelle priorité », explique Andreas Fried.

La section « maintenance » est une fonction de l’application Shop-Floor Assistant de HEGLA New Technology, qui peut être complétée selon les besoins du client, par exemple par une recherche numérique des étagères, par une fonction de numérisation permettant l’identification du verre ou une zone d’organisation de stockage et de logistique. L’objectif de l’application est de mettre en réseau les différents domaines de façon globale et d’intégrer les différentes solutions des fabricants dans un système unique et indépendant.

Contact presse :

HEGLA GmbH & Co. KG
D-37688 Beverungen

Carsten Koch

Téléphone + 49 (0) 52 73 / 9 05 - 121
E-mail : carsten.koch(at)hegla.de 

Der Wartungsbereich gibt Überblick über die Wartungen und Tickets

Photo 1 : La section « maintenance » donne en un coup d’œil une vue d’ensemble des maintenances et tickets à venir dans tous les domaines d’activité. Sur le côté droit, les tickets peuvent être consultés de manière détaillée par actif pour toutes les machines, les équipements de production et les installations techniques, et classés systématiquement.

In der App sind alle erforderlichen Wartungen der Maschinen und der technischen Anlagen vom Schneidtisch bis zur Klimaanlage hinterlegt.

Photo 2 : Toutes les maintenances nécessaires des machines et des installations techniques, de la table de découpe à la climatisation, sont consignées dans l’application. Les délais et les tâches sont disponibles de manière claire à chaque endroit et les documents déposés peuvent également être consultés directement.

Der spezielle Maintenance-Bereich ist Teil der Shop-Floor-Assistant-App

Photo 3 : La section spéciale « maintenance » fait partie de l’application Shop-Floor Assistant, qui peut également être utilisée, notamment, pour l’identification des verres ou, par exemple, pour l’organisation des processus à l’expédition.

Alle Wartungstermine sind hinterlegt. Die App ermöglicht es nachzuvollziehen, ob eine Wartung erfolgt ist.

Photo 4 : Toutes les dates de maintenance sont consignées. L’application permet de vérifier si une maintenance a été réalisée. Selon la configuration, il est possible de voir quel collaborateur a accompli la tâche, combien de temps il lui a fallu et quelles tâches ont été effectuées.